Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun ak102 Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ak102.my, termasuk hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongDeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkaun Malaysia sahajaHubungi kami untuk sebarang pertanyaan

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Berdasarkan Bidang Kuasa Tempatan

ak102 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ak102.my, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Penggunaan akaun anda — termasuk sebarang transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — bermakna anda bersetuju sepenuhnya dengan terma ini. ak102 berhak

1
mengubah suai terma pada bila-bila masa, dan setiap perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notis di laman web. Anda bertanggungjawab menyemak terma terkini sebelum meneruskan penggunaan akaun. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua perkhidmatan hanya
2
tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak102 Berkaitan Terma

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan anda boleh menyampaikan pertanyaan berkaitan terma, sekatan akaun atau perubahan polisi terus kepada ejen kami yang terlatih.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan polisi akaun.

WhatsApp Hubungi kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan pantas berkaitan perjanjian penggunaan, hak pembatalan akaun, atau sebarang kekeliruan tentang terma yang sedang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

ak102 melaksanakan standard keselamatan akaun yang konkrit untuk melindungi maklumat dan transaksi anda. Berikut ialah enam aspek utama dalam polisi kami yang berkaitan langsung dengan hak anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Laman web ak102.my menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman semak imbas. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif untuk mengesan aktiviti tidak biasa pada akaun anda. Sebarang log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang disahkan akan diproses semula melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ak102

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat penggunaan akaun ak102. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau notis pada laman sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan memproses penutupan serta baki wang anda dengan segera.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma penyedia masing-masing.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

ak102 berhak menggantung akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun atau aktiviti tidak sah. Sebarang tindakan akan disertai notis kepada e-mel berdaftar anda bersama butiran lanjut.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk seorang individu sahaja dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada orang lain. Perkongsian akaun dianggap pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penggantungan tanpa notis awal.

Versi penuh terma dan syarat boleh didapati di laman ak102.my pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menghantarnya dalam tempoh 24 jam.

Perjanjian Penggunaan Akaun ak102 Anda

Cara Menghubungi ak102 Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat ak102

01 Bilakah terma dan syarat ak102 dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma terbaru?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Apakah hak ak102 untuk menggantung atau menutup akaun?

06 Bolehkah saya berkongsi akaun dengan ahli keluarga?

07 Di mana saya boleh membaca versi penuh terma dan syarat ak102?

Halaman Berkaitan